Usprawnij pracę
w swoim e-sklepie
Wzmocnij konkurencyjność swojego sklepu internetowego, zwiększ lojalność konsumentów, usprawnij i przyspiesz proces obsługi zwrotów
Bezpłatne uruchomienie i korzystanie z narzędzia
Dedykowany Opiekun Klienta
Dyrektywa UE 2023/2673
Zapewniamy wymaganą funkcję odstąpienia od umowy!
Od 19 czerwca 2026 zacznie obowiązywać Dyrektywa UE 2023/2673, która wymaga, aby użytkownik mógł zrezygnować z umowy w prosty sposób - np. klikając przycisk “Odstąp od umowy”. Integracja z usługą Wygodne Zwroty pozwala obsłużyć cały proces zgodnie z prawem i najlepszymi standardami Customer Experience.
Dowiedz się więcej
Sklepy z integracją z usługą Wygodne Zwroty
Dzięki integracji Twojego systemu sklepowego z Wygodnymi Zwrotami konsument, po odpowiedniej autoryzacji, może zobaczyć swoje zamówienia i wybrać produkty do zwrotu.
Sklepy bez integracji z usługą Wygodne Zwroty
Jeśli nie korzystasz z integracji Twojego sklepu z systemem Wygodnych Zwrotów, możesz użyć formularza odstąpienia od umowy, który konsument uzupełni samodzielnie, z pominięciem automatycznego pobrania danych o zamówieniu.
Zobacz, jak łatwo klienci mogą zwrócić towar do Twojego sklepu. Dzięki temu z chęcią powrócą po kolejne zamówienia
Obejrzyj i dowiedz się, co mówią nasi klienci. Zobacz, jak Wygodne Zwroty usprawniają codzienną pracę sklepów internetowych.
Zaufało nam już 2000 sklepów internetowych
Dołącz do Wygodnych Sklepów
O usłudze
Poznaj Wygodne Zwroty - rewolucyjne rozwiązanie dla branży e-commerce
Wygodne Zwroty to system obsługi zwrotów konsumenckich, który nie tylko zoptymalizuje Twoją logistykę zwrotów, ale także pomoże obniżyć jej koszty oraz pozytywnie wpłynie na doświadczenia zakupowe Twoich klientów.
Dowiedz się więcej o Wygodnych Zwrotach Skontaktuj się z nami
BEZPŁATNE uruchomienie i korzystanie z narzędzia
Uruchomienie i utrzymanie narzędzia w trakcie współpracy dla Twojego sklepu internetowego jest bezpłatne.
Dedykowany formularz zwrotu dla Twoich klientów
Formularz oraz widgety na stronę sklepu są spójne z brandingiem marki, by zachować harmonijne doświadczenie użytkownika.
Dostęp do ponad 70 tysięcy punktów nadawczych w całej Polsce
Twoi klienci mogą nadać przesyłkę tak, jak im wygodnie: przez Paczkomat lub w punktach handlowych oferowanych przez przewoźników DPD, DHL i GLS
Notyfikacje i aplikacja do zarządzania obsługą zwrotów
Na bieżąco otrzymujesz powiadomienia e-mail o nowych przesyłkach, a ponadto masz bieżący dostęp do systemu online, w którym generujesz raporty i zarządzasz obsługą zwrotów
Wygodne Zwroty w liczbach
Łatwy start, niezwykłe efekty
Wygodne Zwroty to elastyczność i duże możliwości dla Twojego e-sklepu.
minut
Tak krótki czas potrzebny na uruchomienie usługi w sklepie internetowym
e-sklepów
Liczba sklepów internetowych, które już z nami współpracują
zapytań o proces zwrotu
Spadek liczby zapytań o proces zwrotu towaru do Biura Obsługi Klienta
Dołącz do Wygodnych Zwrotów
Wpływamy na doświadczenia ponad 100k konsumentów każdego miesiąca
Popraw doświadczenie zakupowe klientów Twojego sklepu online i ich satysfakcję z kontaktu z Twoją marką
+100kzadowolonych konsumentów
każdego miesiącaCase studies
Poznaj przykłady wdrożeń, które Cię zainspirują
Wygodne Zwroty optymalizują logistykę zwrotów. Dzięki temu przykry obowiązek przedsiębiorcy staje się doskonałą okazją biznesową, by budować świadomość marki i lojalność konsumencka oraz zamieniać niechciane zwroty w szanse kolejnych sprzedaży. Sprawdź, w jaki sposób uznane marki wykorzystują potencjał Wygodnych Zwrotów, by poprawiać doświadczenie zakupowe swoich klientów, a jednocześnie obniżyć koszty i usprawnić zarządzanie obsługą zwrotów.
LapLando.pl
Wdrożony wariant usługi Wygodne Zwroty
- Model mieszany - za przesyłkę zwrotną płaci konsument w momencie nadania, a sklep zwraca mu ten koszt wraz z należnością za towar, co pozwala zachować politykę darmowych zwrotów przy jednoczesnej automatyzacji procesu.
- Szybkie i proste uruchomienie usługi - bez konieczności zaawansowanej integracji systemowej IT.
- Personalizowany formularz zwrotów - dostosowanie pól formularza zwrotu online do specyficznych potrzeb i procedur sklepu.
Nowatorskie wykorzystanie usługi Wygodne Zwroty w profilaktyce zdrowotnej - “Badamy Geny” | Case Study
Wdrożony wariant usługi Wygodne Zwroty
Przeczytaj case study i dowiedz się, w jaki sposób nowatorskie wykorzystanie usługi Wygodne Zwroty wspiera logistykę w profilaktyce badań w Programie "Badamy Geny". To potwierdzenie, jak innowacyjne, elastyczne i uniwersalne jest nasze narzędzie.
blog
Trzymamy rękę na pulsie i dzielimy się wiedzą
Wygodne Zwroty
27.04.2026
Nowe regulacje unijne, dynamiczny rozwój usług dla e-commerce i rosnące oczekiwania konsume...
Wygodne Zwroty
23.04.2026
W świecie e-commerce darmowe narzędzia często budzą uzasadniony sceptycyzm, czy na pewno ni...
Wygodne Zwroty
16.04.2026
Świat, w którym żyjemy, ulega intensywnej cyfryzacji. Proces ten dotyczy już nie tylko hand...
